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極端天氣考驗物流快運公司應急能力
發布時間:2010-07-24 11:15:01 點擊量:

 

 
 極端天氣考驗物流快運公司應急能力
 
    7月19~21日,遼寧省自西向東先后遭遇特大暴雨的襲擊。南方暴雨還未平息,東北的遼寧、吉林等省又將遭遇到暴雨的考驗。除此之外,進入夏天以來,我國北方10余省市自6月末陸續出現高溫天氣。一波接一波的極端天氣來襲,不僅給受災地區帶來各種影響,也給快遞企業的正常運營帶來更大挑戰。
極端天氣來襲
    連日來南方地區持續暴雨已經給快遞業帶來了一些麻煩。目前多家快遞公司在福建、江西、安徽、廣西、廣東等多個地區的快件均出現不同程度的延誤情況。而在6月底,北京郵區中心局也發布消息稱,因強降雨導致鐵路塌方中斷,進出福州的列車全部停運或折返。目前,由北京發往福州的郵件已改由南京、上海、南昌、合肥四地轉發,再由當地派押汽車郵路發運。
    據了解,連日暴雨導致一些縣市區域變成水鄉澤國,快遞配送人員根本過不去,很多快件只能暫時積聚在大城市,部分單子因此被延誤。
    不過,與此前的雪災相比,暴雨對快遞企業造成的影響相對較小。畢竟雨雪冰凍天氣持續時間長,甚至造成電力供應中斷和公路癱瘓,很多快遞公司甚至不得不選擇關門歇業避難關。而暴雨帶來的影響,則遠遠沒有那么大。例如南方受災省市的快件,假使收件人所在地為省會等重要都市的話,一般仍可保證當日允諾的時限。不過,一些快遞企業負責人也表示,在江西等洪水暴發的區域,區域內的快遞業務也很難開展,像圓通速遞就一度暫停了南平等處的速遞業務。
    就在一些地方經受大雨“洗禮”的時候,北方部分省市的高溫天氣也讓在戶外忙碌的快遞員們苦不堪言。尤其進入7月以來,我國大部地區出現持續高溫,一些地方最高溫一度達到40℃,滾滾熱浪讓人們飽受暑熱之苦。今年全球集中出現了多次極端天氣事件,比如我國西南大旱、冰島火山暴發導致冰川融化,還有夏天的暴雨和異常高溫等。這些自然災害帶給快遞企業的,除了影響正常的投遞運營外,也給其經營成本帶來巨大壓力。
應對多方難題
    目前的部分快遞業務暫時受阻,并沒有影響到遞送價格,大多數物流企業還是選擇自行消化增長的成本,紛紛表示近期快遞價格不會因此提高。
    不過,成本上升帶來的無形壓力,卻成為其不得不重視的問題。例如,持續的強降雨造成的部分道路毀壞和交通受阻,對快遞企業的運輸和中轉時間必然會造成了不小的影響。事實上,由于道路被洪水沖垮,以前運往華南和西南的貨物都要被迫改道,這樣也將增加不少遞送時間和運送成本。而運送時間的延長,也就會影響中轉的速度和效率。如果快件在遞送過程中,如果被雨水淋濕等意外情況,還要面臨賠償問題。
    為了應對極端天氣,快遞企業推出了不同措施予以應對,如各大快遞企業都有完善的物流跟蹤系統,用戶可以上快遞企業的官網憑快遞單號跟蹤快件發送情況。有些企業特意設置了“應急小分隊”,對客戶提出的討論、投訴,會第一時間反饋給總公司方面,進行安妥處置。
    不過,除此之外,還需要購進新的裝備和一些額外支出。這對于硬件設施基礎較差的國內快遞企業來說,也是一個考驗。
    據專家介紹,國外一些專業的物流公司已經在關注包括極端天氣在內的突發事件。如聯邦快遞一直在做氣象分析,他們有一個“全球運作控制中心”負責運營飛機等運輸工具。在這個團隊中就有氣象專家分析天氣狀況,并提前設置物流路線。但目前國內的物流企業在應對極端天氣上顯得比較被動,當國外企業通過GPS(衛星系統)來車輛時,國內中小企業仍通過打電話來貨物情況;有些貨運車輛與物流公司只是掛靠關系,一旦極端天氣造成路況不佳,司機不愿出車,公司只能停運;一些物流企業不具備倉儲能力,連應急物資(如沙袋、片石等)都沒有貯備,應對極端天氣的能力并不強。
    因此,有業內人士提醒,快遞業除了積極應對眼前的不便與困難外,也要重視企業應急能力的提升。并且,近年來極端天氣較多,要保證生活原材料、城市配送及企業訂單不受影響,從政府到企業,都要重視應急物流方案的研究和建立。
 
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