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電子商務(wù)迅速發(fā)展，不斷改變和促進(jìn)日常消費(fèi)觀念，使得傳統(tǒng)零售業(yè)也轉(zhuǎn)向電商渠道，打破原有零售業(yè)模式。然而，在2011年APEC中小企業(yè)峰會(huì)電子商務(wù)主題日上，有關(guān)專家指出，壓在電子商務(wù)發(fā)展上面的“三座大山”信用、支付、物流仍然是制約電子商務(wù)發(fā)展不可逾越的問題，應(yīng)引起行業(yè)高度重視。
目前，在法國、德國等歐洲國家，電子商務(wù)所產(chǎn)生的營業(yè)額已占商務(wù)總額的1/4，在美國則已高達(dá)1/3以上，而歐美國家電子商務(wù)的開展也不過才十幾年的時(shí)間。
在探討電子商務(wù)發(fā)展的問題上，8月26日，阿里巴巴集團(tuán)研究中心副總裁梁春曉在天津明確表示，目前最大的束縛因素在于物流問題。
上海商派網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO李鐘偉說，電子商務(wù)從2B模式轉(zhuǎn)變到2C模式，是對物流行業(yè)的一個(gè)巨大挑戰(zhàn)。“有一次，一個(gè)電商網(wǎng)站取消了當(dāng)日63%的訂單，按照現(xiàn)有物流水平，未來三個(gè)月都無法完成貨品供應(yīng)。”李忠偉說。
物流行業(yè)已經(jīng)成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的最大瓶頸，國內(nèi)物流行業(yè)發(fā)展速度顯然跟不上電子商務(wù)的腳步。從2010年下半年后，快遞公司更是頻頻出現(xiàn)“爆倉”現(xiàn)象，快遞也變成了“慢遞”，電商與消費(fèi)者的投訴不斷。
2010年中國網(wǎng)購交易規(guī)模約5000多億人民幣，為世界整個(gè)網(wǎng)購規(guī)模的七分之一，占中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重超過3%。這一比例在國外發(fā)達(dá)國家為6%-8%。所以電子商務(wù)的火熱程度吸引了很多人。
蘭亭集勢CEO郭去疾在2011APEC中小企業(yè)峰會(huì)電子商務(wù)論壇上舉例說，比如我在網(wǎng)上買了很多家具，但是到了樓下涉及是否抬上樓的問題，是通過電梯還是通過樓梯，抬上樓之后誰負(fù)責(zé)開箱，誰負(fù)責(zé)安裝等等系列問題。“我們最初的物流是針對文件等小件物品，隨著近幾年電子商務(wù)的爆炸式增長，物流行業(yè)也就凸顯無法與電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的問題。”他說，未來5年-10年，是電子商務(wù)的物流行業(yè)快速發(fā)展的重要時(shí)期。
央視在進(jìn)軍視頻網(wǎng)站后，又開始布局電子商務(wù)。目前，電子商務(wù)火熱程度吸引了很多人垂涎，但是電子商務(wù)并不是那么簡單的，人才、倉儲(chǔ)等等都要配備整齊，而這正是央視所缺少的，所以布局電商能否成功，還未可知。中國電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青表示，央視的優(yōu)勢在于它本身的知名度，而且它與京東商城、銀泰網(wǎng)等已經(jīng)達(dá)成了合作伙伴的關(guān)系，實(shí)力還是挺強(qiáng)的，對它來說它還需要大量的人力和倉儲(chǔ)體系。
面對巨大的商機(jī)，一些具有發(fā)展眼光的中小企業(yè)也緊隨其后“試探性”進(jìn)入電商領(lǐng)域。專門從事調(diào)味品生產(chǎn)的李錦記(中國)銷售有限公司，從2010年也開始利用電子商務(wù)的渠道進(jìn)行營銷。記者在淘寶網(wǎng)首頁上輸入“李錦記”，共找到了11000多件相關(guān)商品，小到價(jià)值四元的甜面醬。公司企業(yè)事務(wù)總監(jiān)楊國超告訴記者，目前李錦記利用淘寶網(wǎng)等網(wǎng)上銷售手段每月的收入只有幾萬元，占全部營業(yè)收入的比例很小，但是電子商務(wù)是個(gè)大趨勢，這一探索無疑拓寬了企業(yè)的銷售渠道，也為消費(fèi)者提供了方便，公司還將繼續(xù)嘗試。
電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器、服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。未來如何，我們拭目以待。
